当您的客户停止取得进展时该怎么办

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当您的客户停止取得进展时该怎么办
当您的客户停止取得进展时该怎么办
 
无论是减肥还是戒烟,您的客户都会对您越来越健康寄予厚望。但是当您的客户停止取得进展时会发生什么?如果客户不戒烟或失去她想要失去的所有重量怎么办?
 
作为健康和健身专业人士,能够与您的客户谈论减少进度非常重要。虽然这些对话可能很尴尬,但能够做到这一点绝对是一种技能,越多练习它就会变得越来越尖锐。您的客户最终会感谢您与他们的需求和愿望保持一致。
 
成为有效教练的关键之一是避免将您的价值与客户的成功过分联系起来。虽然您可以为您的客户提供最佳指导和工具,但每个客户都要对自己的个人行为改变过程负责,并最终对所取得的成果负责。仅仅因为客户有一个非常棒的一周并不意味着你是有史以来最伟大的教练。同样,如果客户未达到既定目标,并不意味着您作为教练失败。
 
以下是一些很好的策略,可帮助您与客户进行更有成效的对话,以实现他们所声明的健康目标:
 
1.帮助客户对他们可以实现的目标设定切合实际的期望 
您的客户可能希望在女儿四个月的婚礼前减掉100磅,但您知道这是不现实的。要坦率直白。这可能会建立信任,并在长期内为您提供良好的服务。
 
好奇。
也许您的客户停止了进展,因为他或她没有完成她在之前的辅导课程中所做的生活方式修改。它不是最终的结束,更糟糕的是,让您的客户感到受到评判或防御,这实际上是一个帮助您的客户对他或她的方式感到好奇的机会。当您以支持性和非评判性的方式提出有力的问题时,您可以帮助您的客户识别并降低变革的障碍。
 
透视很重要 - 很多。
提醒您的客户将他们当前的自我与过去的自我进行比较,而不是一些完美的理想。这将有助于您的客户了解他们已经取得了多少进展,并且可以非常激励。
 
4.根据客户的控制,使进度与特定行为保持一致。
这是一种更细致入微的方法,但它将为您和您的客户提供良好的服务。例如,在减肥方面,规模上的数字只是成功的一个衡量标准。鼓励您的客户在他们可以持续实践的技能和行为方面取得进展(当然,这将导致减肥)。这对每个客户来说都是独一无二的,但包括增加纤维摄入量或寻找非食品解决方案来管理压力等行为。
 
5.对每个客户都无法帮助的事实感到满意。
有时您和您的客户会同意他或她没有前进。深吸一口气,记得照顾好自己。然后,证明自己是一个完美的专业人士,并帮助您的客户为他或她找到最好的下一步。
 
不要羞于讨论与客户的进展。健康行为改变的过程对于某些人而言将是平稳而快速的,对于其他人来说将是坎坷和迂回的。无论进度如何,您都可以无条件地为客户提供支持。
 

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